İptal ve İade Politikası

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce [E-Posta girilmedi] adresine e-posta göndererek veya [Telefon girilmedi] numarasını arayarak iptal edebilirsiniz. Ödemesi alınmış siparişlerde iade, iptal talebinin onaylanmasından sonra 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle yapılır.

Cayma Hakkı ve İade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve denenmiş olmanın ötesinde işlem görmemiş olmalıdır.
• Orijinal ambalajı, etiketi ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
• Fatura ve iade formu ürünle birlikte gönderilmelidir.

İade Edilemeyen Ürünler

İç giyim, mayo, bikini ve çorap gibi hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmışsa), kişiye özel üretilen veya üzerine baskı/işleme yapılan ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade Süreci

1. [E-Posta girilmedi] adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte talep gönderin.
2. Onay e-postasındaki iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo şubesine teslim edin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygunsa 14 gün içinde bedel iadesi yapılır.

Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, anlaşmalı kargo firmasıyla gönderim yapıldığı takdirde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Anlaşmalı olmayan bir firmayla gönderim yapılırsa kargo bedeli alıcıya aittir.

Kusurlu veya Yanlış Ürün

Size hatalı, eksik veya kusurlu bir ürün ulaştıysa kargo ücreti tarafımıza aittir; ürünü değiştirir veya bedelini iade ederiz.